2月22日清晨，貴州出現大范圍降雪天氣，低至零下的氣溫、積雪和道路結冰，出行之路異常艱難。低溫降雪天氣對通信也造成了不利影響，基站停電，設備、線纜覆冰。

中國移動貴州公司逆冰雪而上，克服積雪覆冰、道路濕滑、交通管制等困難，加強降雪天氣里通信保障、寬帶裝維和客戶服務工作，全力確保人民群眾正常生產生活的通信需求。

2月以來，貴州持續低溫雨雪天氣，氣溫創10年來最低。貴州移動提前做好發電油機、搶修光纜、熔接機、油料、備品備件、裝維物料等應急保障和維護物資的準備，保障隊伍7x24小時集結待命，確保突發情況第一時間響應。

據悉，截至2月23日12時，累計投入保障人員4549人次、搶修車輛2171車次、發電油機2967臺次對受停電影響的通信基站進行油機發電，開展通信基站設備、光纜除冰、檢修和隱患排查工作。

隨著低溫降雪天氣的持續，居家生活辦公上學的時間增多。貴州移動開展“家寬品質攻堅戰”“家寬支撐行動”等專項攻堅行動，優化配置重點地區家寬裝維隊伍，全省累計投入家寬裝維人員785人次，加大上門服務力度和維護品質，讓用戶安心上網。

此外，貴州移動還在全省自辦營業廳里為大眾提供熱水、充電、微波爐、醫藥箱等暖心服務，打造一方溫暖天地。同時，用戶還可以通過“中國移動”APP、“中國移動10086”公眾號等方式，進行查詢、充值、停開機等100多項功能查詢使用。

貴州日報天眼新聞記者張恒新

編輯 江婷婷

編審 孫曉蓉