日前，記者從云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉，為進一步提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，聚焦企業(yè)群眾辦事的難點、堵點問題，全力推進政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)深化放管服改革，積極打造“一站式”政務(wù)服務(wù)。目前，全區(qū)網(wǎng)上可辦率達100%、零跑腿次數(shù)占89.60%、時限壓縮率83.73%。

事項“應(yīng)上必上”。依照“全省通辦”、“跨省通辦”“標準事項”等工作要求，統(tǒng)籌全區(qū)各單位及時更新完善10類行政權(quán)力事項及公共服務(wù)事項共計7000余項辦事指南進行公布。

優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，提高辦事指南精準度。統(tǒng)籌全區(qū)各單位按照辦事指南規(guī)范要求，對10類行政權(quán)力和公共服務(wù)事項的要素進行完善，在保障核心要素準確的基礎(chǔ)上，定向優(yōu)化，不斷提高網(wǎng)上可辦率、壓縮辦理時限、減少群眾跑動次數(shù)、減少辦理環(huán)節(jié)。

持續(xù)推進網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理成效。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)各單位從“三減一降”、優(yōu)化營商環(huán)境出發(fā)，對標先進地區(qū)，持續(xù)推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)成效，除法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定不能網(wǎng)上辦理辦理事項外，依申請類服務(wù)事項均已實現(xiàn)網(wǎng)上可辦；依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行業(yè)務(wù)受理和網(wǎng)上流轉(zhuǎn)辦理，提高了辦理效率。截止目前，共受理業(yè)務(wù)280000件，其中網(wǎng)上申報件9932件。

暢通網(wǎng)上咨詢通道。運用貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，為群眾和企業(yè)提供信息公開、辦事咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、在線申報、網(wǎng)上預(yù)審、受理告知等服務(wù)，確保實現(xiàn)事項的統(tǒng)一咨詢、統(tǒng)一申報、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一評價與投訴。充分運用貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評”系統(tǒng)、12345 熱線、大廳投訴平臺等渠道強化監(jiān)督，加強問題整改，進一步推動服務(wù)作風(fēng)轉(zhuǎn)變及能力提升。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 朱登芳

編審 孫曉蓉