一、突出政治引領，不斷增強新就業形態勞動者的認同感。一是加強謀劃部署。成立領導小組，與產業工人隊伍建設改革等重點工作同部署推進。二是加強統籌協調。定期向廣東省總和廣州市委專題匯報，作為市政府與市總工會聯席會議、市協調勞動關系三方會議重要內容研究部署。三是加強典型帶動。開展“尋找最美職工”活動，選樹勞模等優秀典型，推薦成為“兩代表一委員”。

二、突出改革引領，全面提升新就業形態勞動者的獲得感。一是制定改革指導性文件。出臺25條工會工作改革措施文件，切實承擔團結引導廣大職工聽黨話、跟黨走的政治責任。二是創新全鏈條建會入會模式。成立市快遞、貨運、配送行業工聯會，籌建市網約車行業工聯會和市新業態產業工會，促成美團、餓了么主要合作商建會，快遞、物流頭部企業和重點物流園區全部建會。三是創新全方位建會入會途徑。依托龍頭企業推動集中入會，依托“粵工惠”等智慧工會平臺實現掃碼入會，建立廣東省首家“新業態職工之家”。

三、突出法治引領，有力增進新就業形態勞動者的歸屬感。一是堅持立法參與。積極參與快遞、外賣配送行業管理地方立法，向人大、政協提出相關建議和提案22條。二是配合政策落地。協助政府部門出臺和宣傳新業態工傷、養老保險政策和住房公積金制度。三是開展精準普法。制定全市工會“八五”普法規劃，有針對性地開展普法和法律志愿服務活動。工會律師團創新設立新就業形態勞動者權益維護專業組，500多名律師、123個工會法律服務站點零距離提供法律服務。

四、突出服務引領，有效增加新就業形態勞動者的幸福感。一是就業服務穩民心。2021年共提供就業崗位超10萬個，勞動者超30萬人次參與。二是普惠服務暖人心。全年為新就業形態勞動者安排工會“二次醫保”參保補貼名額2萬個，投入200萬元開展免費體檢和療休養服務，深入開展送溫暖活動。三是戶外服務顯愛心。建成243個戶外勞動者工會愛心驛站、184個職工服務站點。

五、突出平安引領，切實提高新就業形態勞動者的安全感。如打造矛盾多元化解“廣州模式”。打造市新就業形態勞動者法律援助工作站等平臺，推動成立全國首個新業態勞動者權益監測服務保障中心。強化工會勞動法律監督，完善“勞動仲裁+工會”“法院+工會”勞動爭議三方聯調、訴調對接工作機制，率先編印發布12個典型案例，指導基層工會開展維權服務，委派資深工會律師提供法律援助服務。同時，探索聯系引導社會組織提供專業化服務新路徑，成立快遞員、外賣配送員“普法騎士”志愿服務隊。