日前，記者從六盤水市鐘山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉，為進(jìn)一步傾力打造“貴人服務(wù)·稅見‘鐘’心”服務(wù)品牌，該區(qū)全面升級“首席代表”服務(wù)制度，突出五個“最”字，打造“首席代表2.0”，著力構(gòu)筑流程更優(yōu)、體制更順、機(jī)制更活、效率更高、服務(wù)更好的稅收營商環(huán)境“新高地”。據(jù)統(tǒng)計，2021年，全區(qū)累計辦理首席代表職權(quán)事項2622件，“前臺辦理、前臺審核”31192件，辦稅繳費時間壓縮60%以上。

前移“最全”審批權(quán)限。鐘山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)首席代表審批專窗，并將基礎(chǔ)辦稅繳費相關(guān)事項審批權(quán)限前移，通過“前臺受理、前臺審核”，實現(xiàn)“一站式”辦理。誤收多繳退稅、優(yōu)惠減免退抵稅、一般程序注銷等業(yè)務(wù)可在大廳辦結(jié)，發(fā)票類、行政處罰類、申報類等7類服務(wù)事項實現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié)。進(jìn)一步減少流轉(zhuǎn)審批環(huán)節(jié)，降低內(nèi)耗成本，減少納稅時間、納稅次數(shù)。

配備“最強(qiáng)”首席團(tuán)隊。打造首席審批團(tuán)隊，抽調(diào)法制、稅政、風(fēng)險防控、征管業(yè)務(wù)方面骨干力量，配備全科稅務(wù)師1人、另有4人通過稅務(wù)師相關(guān)科目。對發(fā)票票種核定、一般程序注銷等業(yè)務(wù)，以團(tuán)隊統(tǒng)籌實地調(diào)查替代稅源管理分局核實，以行政執(zhí)法立即辦結(jié)取代流轉(zhuǎn)核查審批，以專業(yè)力量集成整合打破多部門協(xié)作壁壘。

拓展“最優(yōu)”納稅服務(wù)。經(jīng)首席代表同意，結(jié)合“容缺服務(wù)”“告知承諾制”，實現(xiàn)在基本條件具備、主要申請材料齊全、不影響實質(zhì)性審核條件下，146個涉稅事項“容缺”辦理。首席代表深度參與區(qū)局“遠(yuǎn)程服務(wù)團(tuán)隊”，以精尖力量實現(xiàn)遠(yuǎn)程幫辦、問辦結(jié)合，切實解決納稅人、繳費人難題。

構(gòu)建“最嚴(yán)”監(jiān)督網(wǎng)格。同頻同步配好監(jiān)督內(nèi)控機(jī)制，覆蓋容缺事項銷號補(bǔ)正、行政許可審批、納稅人風(fēng)險掃描、廉政管理等29個風(fēng)險監(jiān)督網(wǎng)格，118個監(jiān)督節(jié)點。按日做好風(fēng)險的日常掃描和后續(xù)跟蹤應(yīng)對，實現(xiàn)涉稅問題一露頭就打、偏微毫就糾、有小縫就補(bǔ)，將權(quán)利關(guān)進(jìn)籠子里，全力構(gòu)建“清”“親”干群關(guān)系。

擦亮“最佳”服務(wù)品牌。首席代表引領(lǐng)樹立“人人代表稅務(wù)形象，事事體現(xiàn)營商環(huán)境”理念，堅決以鐵的紀(jì)律、嚴(yán)的要求、實的措施轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，積極打造“貴人服務(wù)·涼都稅務(wù)‘超黔辦’”納稅服務(wù)品牌。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 管云

編審 孫曉蓉