記者近日從烏當(dāng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉，為進(jìn)一步鞏固提升“一窗通辦‘2+2’模式”改革，烏當(dāng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞多渠道辦事需求，以無差別綜合受理、節(jié)約企業(yè)群眾辦事時(shí)間為建設(shè)目標(biāo)，綜合提升政務(wù)服務(wù)效能，加速實(shí)現(xiàn)“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”模式。

按照改革要求，烏當(dāng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)大廳布局進(jìn)行提升改造，規(guī)范設(shè)置綜合咨詢、綜合辦事、事前輔導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)窗口，全面開啟新服務(wù)模式；合理優(yōu)化人力資源配置，綜合窗口統(tǒng)一配備平板電腦，通過“貴人服務(wù)”APP移動(dòng)辦公，為企業(yè)、群眾提供材料預(yù)審、收件登記、業(yè)務(wù)審批轉(zhuǎn)辦、咨詢投訴回復(fù)等服務(wù)，確保線上線下全暢通，政務(wù)服務(wù)全方位。

新服務(wù)模式的啟用帶來全新體驗(yàn)，受到了辦事群眾的一致好評(píng)。隨著政務(wù)服務(wù)“一窗通辦‘2+2’模式”改革的不斷深入，中心將逐步實(shí)現(xiàn)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過程監(jiān)控、“好差評(píng)”閉環(huán)，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)由“可用”轉(zhuǎn)向“好用、易用”，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求，不斷增強(qiáng)企業(yè)、群眾獲得感。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?江婷婷

編輯 李蘭松

編審 孫曉蓉