(資料圖)
“請Z317到2號窗口。”
“請Z318到3號窗口。”
近期，麻江縣采取聘用綜合受理窗口人員、派駐部門后臺審批人員相結合的方式，通過服務“搶單制”的管理模式，建好服務隊伍，繼續將“一窗通辦‘2+2’模式”改革走深走實。
據悉，服務“搶單制”是指辦事群眾取號后，綜合受理窗口人員進行業務辦理“搶單”，同時窗口人員的“搶單量”和辦事好評率納入個人績效考核。
“現在的辦事速度真快。以前辦理業務只能在專門的窗口辦理，導致排隊時間會很長，現在每個窗口都可以辦理了，節省不少時間。”前來辦理事項的宋力說。
“自“一窗通辦‘2+2’模式”改革以來，我們實行服務“搶單制”，由原來的“讓我辦”轉變為現在的“搶著辦”、“我要辦”，激發了窗口人員的辦事主動性和辦事熱情，有效提高窗口人員辦事效率，得到辦事企業和群眾的一致好評。”麻江縣政務服務中心黨組書記、主任王惺介紹說。
貴州日報天眼新聞記者 江婷婷
編輯 朱登芳
二審 陳露
三審 孫曉蓉
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