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近日，威寧自治縣政務服務中心大廳又添新“裝備”，引來不少群眾矚目，“政務曉屋”在政務服務中心7×24小時自助區(qū)正式啟用。

據(jù)悉，“政務曉屋”是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)辦事服務，倡導“政務服務去中心化、跨域互聯(lián)互通”理念，通過5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、遠程視頻等技術(shù)手段，整合云端坐席資源，建立起一個將網(wǎng)上辦理和現(xiàn)場辦理相結(jié)合的共享政務服務網(wǎng)絡(luò)，打造安全可信、遠程非接觸式“可視化咨詢、可視化輔導、可視化業(yè)務辦理”的“就近辦、全域辦、跨省辦”智慧服務模式。

據(jù)悉，威寧自治縣政務服務中心與廣州市番禺區(qū)政務服務中心已于2021年簽訂政務服務跨省通辦合作框架協(xié)議，達成第一階段通過互設(shè)“云坐席”提供遠程視頻業(yè)務導辦支持。今年7月14日完成第二階段，通過互設(shè)“政務曉屋”實現(xiàn)兩地政務服務事項異地通辦。

目前兩地政務服務中心已將異地就醫(yī)結(jié)算備案、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、道路客貨運駕駛員從業(yè)資格證換證、遺失補辦、機動車駕駛證補證、換證等高頻事項納入進“政務曉屋”系統(tǒng)中，群眾網(wǎng)上預約辦理事項后，進入政務曉屋中，經(jīng)坐席人員指導其辦理具體業(yè)務，大大節(jié)約了群眾的時間成本。

“納入跨省通辦的政務服務事項，兩地企業(yè)和群眾可持相關(guān)材料到兩地‘政務曉屋’或通辦窗口辦理，采取線上線下融合全流程審批工作模式。”威寧自治縣政務服務中心相關(guān)負責人表示，根據(jù)跨省通辦事項和通辦方式，可通過線上線下轉(zhuǎn)達申請材料，配套“政務服務+郵政服務”措施，群眾可以采取郵寄服務領(lǐng)取審批結(jié)果。通過“政務曉屋”加強跨區(qū)和跨部門之間的合作，打造家門口的“一站式”政務服務。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 桂榕

二審 陳露

三審 孫曉蓉