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7月25日，王卓來到六盤水市鐘山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理換領(lǐng)身份證和換領(lǐng)駕駛證業(yè)務(wù)，咨詢引導(dǎo)人員了解王女士的辦事訴求后，向王卓介紹一窗通辦改革后的公安“一警多能”窗口，兩個業(yè)務(wù)都只需取一個號辦理即可。

“本以為兩個證件的換領(lǐng)至少要1個小時，現(xiàn)在在一個窗口，不用分開辦理，十多分鐘就完成了，節(jié)約很多時間。”王卓說。

自今年6月起，鐘山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安“一警多能”窗口正式開始運行，通過整合人力資源，配齊信息化設(shè)施設(shè)備，業(yè)務(wù)相互授權(quán)的方式，打破原有治安、出入境、交警三個警種“各自為政”的格局，將2個治安窗口、7個交警窗口、2個出入境窗口整合為8個公安“一警多能”窗口，每個公安窗口都能無差別受理完成治安、出入境、交警三種業(yè)務(wù)，日均業(yè)務(wù)辦理量超300件，公安窗口前排長隊情況基本消失。

“‘一警多能‘便民又高效，窗口警員們通過交叉學(xué)習(xí)培訓(xùn)練就過硬本領(lǐng)，人人都是公安業(yè)務(wù)全能手，實現(xiàn)跨警種無差別受理辦件，不僅能讓群眾享受取一個公安號，辦所有公安事，也將公安業(yè)務(wù)辦件量平均到每一個窗口承擔(dān)，解決窗口忙閑不均的情況。”鐘山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人說。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 桂榕

二審 陳露

三審 孫曉蓉