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日前，記者從遵義市正安縣政務服務中心獲悉，自“一窗通辦‘2+2’”改革以來，正安縣政務服務中心醫社保窗口不斷探索服務新模式，目前正加快推進醫社保業務融合，開展一窗受理，讓群眾享受改革紅利，切實實現只進一扇門、只跑一個窗、辦完所有事。
圖為群眾在正安縣政務服務大廳辦理醫保業務。
據悉，正安縣醫保局、縣社保局打破行業業務壁壘，統籌推進醫社保業務“一窗通辦”業務融合。初步實現了醫社保“大一窗”的服務模式，組建五個醫社保綜合窗口，將醫社保業務融合在一起，實現了業務分配與統籌，辦事效率明顯提升，政務服務效能提高，減窗增速效果明顯，群眾辦理業務滿意度大幅提升。
為進一步提升服務質量。各窗口工作人員采用業務集中培訓與一線窗口“相互學”的方式，做到每個窗口工作都能夠辦理醫社保之間的業務。同時通過不斷總結工作中發現的問題，進一步完善工作機制，提升服務能力，全面打造最優化的醫社保“大一窗”。
貴州日報天眼新聞記者 江婷婷
編輯 方亞麗
二審 陳露
三審 張齊
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