近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布《2020中國零售業(yè)風險管理報告》(以下簡稱《報告》)，對全國范圍內(nèi)零售企業(yè)面臨的風險進行深入分析，評估當前中國零售企業(yè)風險管理水平，提出風險管理建議。

《報告》指出，零售行業(yè)微觀風險有四方面特性：競爭風險較大，消費增長區(qū)域轉(zhuǎn)移及群體消費行為變化，網(wǎng)絡發(fā)展帶來消費模式變化，供應鏈建設愈發(fā)重要。

在宏觀方面，零售業(yè)也面臨著風險：投資下降，零售企業(yè)放緩新開店速度;疫情防控期間零售行業(yè)客流量下降，停工停產(chǎn)導致的居民消費能力下降也對消費意愿、物流運輸造成了負面影響;零售企業(yè)的租金成本占比較高，在疫情之下，收不抵支的風險難以避免。

《報告》對百余家零售企業(yè)進行的調(diào)查顯示，64%的管理者認為戰(zhàn)略風險是未來5年的最大風險，其次分別是營運風險(20%)、合規(guī)風險(9%)、財務風險(7%)。

在企業(yè)風險管理的架構(gòu)上，65%的受訪企業(yè)認為審計部門具有風險管理職責，其次是法律部門和風險管理部門，占比分別為63%和56%。69%的受訪者認為公司風險管理治理框架及決策機制足夠應對未來5年的最大風險。

《報告》通過風險指數(shù)分析發(fā)現(xiàn)，成立時間越長的公司，風險管理水平越高，收入規(guī)模越大的零售樣本企業(yè)風險管理水平越高，雇員人數(shù)越多的零售企業(yè)風險管理水平越高。風險文化不同的零售樣本企業(yè)之間的風險管理水平存在較大差異。

《報告》建議零售企業(yè)既對數(shù)字化新風險進行預防和管理，也通過數(shù)字化、人工智能的新方法來實現(xiàn)風險管理。一是利用科技進行風險管理。在保證風險管理效果的同時，降低零售企業(yè)的風險管理成本。二是利用大數(shù)據(jù)進行風險管理。中國零售行業(yè)的全渠道發(fā)展為大數(shù)據(jù)風險識別和預防提供了基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)具有明顯的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，傳統(tǒng)零售企業(yè)也在線上化的過程中提升了大數(shù)據(jù)的應用能力。大數(shù)據(jù)和AI是被最多受訪者認為會影響零售業(yè)風險管理的技術(shù)。

調(diào)查結(jié)果顯示，所有受訪者均認為，應該基于零售行業(yè)的特殊性，對風險管理框架和工作方法進行整體梳理，制定零售行業(yè)的風險管理標準，為行業(yè)發(fā)展指引方向。

此外，隨著風險管理意識的不斷提高，中國各行各業(yè)對風險管理專業(yè)人才的需求日趨強烈，應從人才儲備和在職人員技能提升兩方面入手，提升零售企業(yè)風險管理人才的存量和增量，激活零售企業(yè)風險管理人才培養(yǎng)機制。(記者 閻 密)