預(yù)約服務(wù)精準(zhǔn)化、支付方式多樣化、門診取藥便捷化、遠(yuǎn)程醫(yī)療常態(tài)化、病案復(fù)印便民化……日前，記者從河南省衛(wèi)健委獲悉：為推動各項便民、惠民醫(yī)療服務(wù)措施落地見效，增強(qiáng)群眾看病就醫(yī)獲得感，河南省印發(fā)《河南省提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措(2021年版)》。

在預(yù)約服務(wù)精準(zhǔn)化方面，河南明確提出目標(biāo)，二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實預(yù)約診療制度，大力推行分時段和中長期預(yù)約診療和醫(yī)技檢查集中預(yù)約。2021年底，二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)分時段預(yù)約精準(zhǔn)到1小時。有條件的醫(yī)院逐步完善住院床位、日間手術(shù)預(yù)約服務(wù)等。

具體措施包括提供以“河南省預(yù)約掛號平臺”為主，涵蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、微信公眾號、電話、自助設(shè)備等多途徑的預(yù)約方式;建立院內(nèi)多途徑預(yù)約掛號號源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，根據(jù)患者就診量變化，動態(tài)調(diào)整門診開放號源量;建立醫(yī)技檢查智能化集中預(yù)約平臺，提供網(wǎng)站、手機(jī)、自助機(jī)、診間等預(yù)約方式;持續(xù)優(yōu)化預(yù)約診療服務(wù)流程，開展分時段預(yù)約，統(tǒng)籌安排各類檢查，多個檢查項目盡可能一次性完成，減少重復(fù)排隊的情況;加大預(yù)約診療服務(wù)宣傳力度，提升群眾知曉率;建立健全醫(yī)患雙方的誠信預(yù)約制度，加強(qiáng)退號與爽約管理。(記者 朱佩嫻)