網紅白象方便面

疑似在食品安全問題上翻車了

8月2日，一名消費表示

(資料圖片僅供參考)

自己購買的白象方便面面餅上滿是螞蟻

客服只給出100元的賠償方案

多輪溝通后

消費者稱目前事情已解決

白象已按照食安法賠付1000元

消費者李女士稱，7月26日其在京東平臺的京東超市下單購買了五連包的白象湯好喝招牌豬骨湯面，7月27日收貨。

7月29日，李女士打開其中一包，正準備下鍋煮面時發現，面餅上滿是黑色小點點，拿近一看竟全是螞蟻。

隨后，李女士第一時間拍照取證，并致電白象消費者熱線。

白象客服表示：李女士提供的照片經過專業分析，無法辨認來源于產品本身，只有開袋口的邊緣部分有，判定為受到外部蟲害浸染了，白象工廠有專業的消殺公司服務，車間不存在螞蟻，也建議李女士看下袋子或者是撕開后未及時吃導致蟲害浸染。不過，該客服稱，為了感謝李女士對白象的支持，愿意給出李女士購買價格2倍的補償，李女士購入價格為14.8元，也就是總共補償29.6元。

李女士稱，“我不接受這樣的補償措施，這個方便面我打開就這樣，我也不至于去P圖。”

最終白象方便面客服回應，已向上級為她爭取了100元的賠償金。目前，李女士未接受這一補償方案。截至發稿，消費者稱目前事情已解決，白象方按照相關法律賠償1000元。

記者檢索發現

白象方便面面餅上出現螞蟻并非個例

不少消費者都遇到過相關情況

且這些消費者的投訴都未得到合理解決

來源：瀟湘晨報