南寧市民梁先生反映，他在南寧一小區(qū)購(gòu)房時(shí)，銷(xiāo)售人員口頭承諾可看“江景”，臨近交付卻變成“墻景”……他多次與開(kāi)發(fā)商協(xié)商退房無(wú)果。

(資料圖片僅供參考)

業(yè)主：江景變墻景，采光受影響

梁先生說(shuō)，2020年12月，他到南寧良慶區(qū)印象愉景灣看房，銷(xiāo)售人員稱(chēng)項(xiàng)目清盤(pán)了，只剩下2樓和4樓，2樓也能看到江景。通過(guò)項(xiàng)目沙盤(pán)，他看到該樓棟位于商鋪之上，視野無(wú)遮擋，于是花100多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了2樓的房子。

近日，該小區(qū)即將交付。梁先生發(fā)現(xiàn)，他購(gòu)買(mǎi)的房子外，被一堵墻遮擋，不僅看不到江景，甚至陽(yáng)臺(tái)、主臥、廚房的采光都受到影響。

▲梁先生的房子位于二樓，視野被前方高墻阻擋。本文圖片均為南國(guó)早報(bào)記者 尹世斌攝

▲梁先生房子的前方被商鋪遮擋嚴(yán)重。圖片紅圈位置為3樓，位于梁先生房子樓上。

對(duì)于當(dāng)初在沙盤(pán)中看到的江和湖，梁先生的購(gòu)房合同中提及目前尚未建設(shè)。記者咨詢(xún)?cè)擁?xiàng)目售后客服經(jīng)理歐陽(yáng)先生，對(duì)方表示項(xiàng)目周邊水系屬于政府規(guī)劃項(xiàng)目，不能給出明確動(dòng)工時(shí)間。

開(kāi)發(fā)商：有不利提醒，以合同為準(zhǔn)

由于房子被遮擋嚴(yán)重，梁先生多次要求退房，但都協(xié)商不下。11月29日，歐陽(yáng)先生表示：

梁先生是由中介帶來(lái)購(gòu)房的，中介對(duì)他的許諾，開(kāi)發(fā)商不得而知。

其次，在購(gòu)買(mǎi)合同上，已對(duì)梁先生的戶(hù)型處于商鋪背后這個(gè)不利因素進(jìn)行提醒。

此外，梁先生認(rèn)購(gòu)的戶(hù)型價(jià)格是整棟樓中最低的，“公司以合同為準(zhǔn)，梁先生可以走司法程序”。

記者翻看梁先生的購(gòu)房合同，發(fā)現(xiàn)有一處戶(hù)型差異提醒：戶(hù)型處于商鋪背面。

但梁先生認(rèn)為：

這則提醒過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有明確告知商鋪具體情況。

梁先生多次通過(guò)12315及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴要求退房。11月24日，南寧市良慶區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，建議投訴人向住建局反映該問(wèn)題。

律師：承諾沒(méi)寫(xiě)明，對(duì)業(yè)主不利

北京浩天(南寧)律師事務(wù)所的律師李華福表示：

梁先生在購(gòu)房時(shí)并未留存錄音，也沒(méi)有將口頭承諾寫(xiě)入合同，即使訴諸法律，也會(huì)是不利的一方，建議業(yè)主與開(kāi)發(fā)商協(xié)商處理。

廣西司善律師事務(wù)所黃有寧律師表示：

如果梁先生通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題，需要舉證證明置業(yè)顧問(wèn)曾承諾過(guò)房子可以看到江景。至于房子采光受到影響，需要看是否滿(mǎn)足日照規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求，如果不符，可以要求解除合同。

廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員表示：

近年來(lái)，諸如此類(lèi)糾紛在南寧并不少見(jiàn)。購(gòu)房者不要輕信銷(xiāo)售人員口頭承諾，應(yīng)認(rèn)真閱讀合同的所有條款，對(duì)于合同的空白處的填寫(xiě)要與開(kāi)發(fā)商明確約定。