把錢存在微信零錢通內，需要用的時候卻提不出來，一般人會第一時間聯系客服，不過微信客服電話千萬要注意甄別，可不要從網上隨便搜哦，一不小心就容易中招

微信提現失敗女子網上搜“微信客服”被騙13000元

陳女士怎么也想不到自己在網上搜“微信客服”，竟會導致她被騙13000元

【資料圖】

3月7日晚，浙江樂清市民陳女士想把存在微信零錢通里的錢轉出來，一頓操作后系統提示提現失敗，陳女士反饋到微信客服公眾號，被提示“將在24小時內反饋處理結果”她又撥打零錢通官方服務熱線，但始終無法接入人工服務

急于用錢的陳女士在網上搜索“零錢通客服電話”很快，她就找到了一個有著相同經歷的回答，這位網友表示自己聯系了0086開頭的人工服務熱線，不到10分鐘提現的錢就到賬了

陳女士在網上搜索到的回答

陳女士看到這個回答“覺得靠譜”，就撥通了該電話，電話里對方自稱“零錢通客服”，安撫陳女士不要著急，并表示需要陳女士將問題截圖通過“微信團隊”官方公眾號發過來，自己看到后會提交一份工單

陳女士反饋圖片

陳女士照對方說的提交圖片后，“客服”假稱已收到截圖，并告訴陳女士她的賬號受限制，得用虛擬貨幣置換的方式解封，但會產生50元手續費，陳女士按照“客服”的指示分2筆將1.3萬元轉到了對方銀行卡內，進行虛擬貨幣置換

陳女士轉賬1.3萬元

收到錢后

“客服”又讓陳女士準備一張

2萬元余額的銀行卡供系統審核

承諾審核后會將錢悉數返還到卡內

此時的陳女士有些猶豫

告知“客服”自己沒錢了

對方便失聯了

多次撥打電話都無法打通

事后，陳女士了解到

自己微信零錢無法提現的原因

是因為已超過當日限額

而對方根本不是微信客服

讓陳女士向官方公眾號發截圖

只是為了增加自己的可信度

警方表示，當前，微信是大家熟悉的交流平臺，微信提現、轉賬支付、掃碼支付等功能更是受到民眾青睞。

然而，不少群眾對于微信提現、轉賬功能等細節不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進行詐騙。

擦亮眼睛!微信零錢提現詐騙套路千萬要認清

類似陳女士的案例不止一起，小編查閱資料發現，此前也有犯罪嫌疑人伙同他人多次以幫助被害人微信零錢提現的名義實施詐騙，作案近百起。

2019年12月14日至17日，江蘇省泗陽縣公安局在山西大同警方的協助下，將涉嫌詐騙的犯罪嫌疑人陳某(男，20歲)、張某杰(男，19歲，均為山西大同人)等5人抓獲。

經查，2019年9月以來，陳某伙同他人多次以幫助被害人微信零錢提現的名義實施詐騙，作案近百起，涉案價值10萬余元。

隨后，陳某等5人均被依法采取刑事強制措施。

警方介紹，受害人受騙過程一般為：

1微信零錢提現到銀行卡，幾個小時未到賬。2上網搜索“微信錢包提現不到賬”的問題，添加微信服務假客服。3假客服發來二維碼及格式為“00+金額”的驗證信息，稱填寫好即可到賬。4照做后，銀行卡立即轉出該金額至騙子賬戶。

大家一定要提高警惕!

警方提醒：注意甄別官方客服電話一定要通過正規渠道核實

銀行工作人員表示，“因為微信是利用第三方軟件實現的提現、轉賬等操作。一般情況正常需要24小時到48小時左右，最遲不過72小時”。

警方提醒：微信錢包轉賬銀行卡的速度并不固定，對于微信提現延遲，一定要通過官方渠道核實，不要輕易相信搜索引擎中有廣告字樣的信息。

網上搜索到的客服電話不一定是官方客服電話，要注意甄別，最好通過官網、114等正規途徑仔細求證。

對于要求提供支付寶信息、網絡賬號、銀行卡賬號、密碼、驗證碼等涉及個人金融隱私的內容要提高警惕，切勿上當受騙，一旦發現可疑，及時撥打110報警。

來源：廣州日報綜合樂清公安、平安泗陽廣州日報·新花城