據(jù)中國(guó)民航局發(fā)布消息：2022年3月21日，東航一架波音737客機(jī)在執(zhí)行昆明——廣州航班任務(wù)時(shí)，于梧州上空失聯(lián)。目前，已確認(rèn)該飛機(jī)墜毀。機(jī)上人員共132人，其中旅客123人、機(jī)組9人。

針對(duì)此次事故，中銀保險(xiǎn)高度重視，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織成立應(yīng)急處理小組，積極開展機(jī)上人員身份排查，提供五項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措：

一、24小時(shí)在線服務(wù)

公司客服熱線95566提供24小時(shí)理賠咨詢、報(bào)案服務(wù)。

二、主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息

多渠道密切跟蹤事故進(jìn)展，主動(dòng)排查出險(xiǎn)人員承保情況。一經(jīng)確認(rèn)為公司承保客戶，主動(dòng)聯(lián)系客戶家屬，及時(shí)提供理賠服務(wù)及關(guān)懷。

三、免保單理賠

因本次事故出險(xiǎn)的客戶，經(jīng)核實(shí)申請(qǐng)人提供的保單信息與我司信息庫(kù)中信息吻合的，可進(jìn)行無(wú)保單理賠。

四、簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)

客戶因本次事故出險(xiǎn)的，可依據(jù)經(jīng)政府相關(guān)部門確定并正式公布的出險(xiǎn)名單申請(qǐng)理賠，我司將簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。

五、開通理賠綠色通道

對(duì)本次事故案件優(yōu)先處理、優(yōu)先支付賠款，確保賠款快速到賬。

災(zāi)難面前，祈愿平安！中銀保險(xiǎn)將繼續(xù)密切關(guān)注事故進(jìn)展，持續(xù)排查客戶情況，確保各項(xiàng)應(yīng)急、理賠及關(guān)懷服務(wù)舉措落實(shí)到位。

中銀保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案專線：95566