【資料圖】

根據(jù)法律規(guī)定，快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。 1、快件發(fā)生丟失賠償應主要包括： (1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)； (2)對于購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償； (3)對于沒有購買保價的快件，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進行賠償。 2、快件損毀賠償應主要包括： (1)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行； (2)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。 3、內(nèi)件不符賠償應主要包括： (1)內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償； (2)內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照部分損毀賠償。 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定;沒有約定或者約定不明確，依據(jù)法律的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。