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1月31日，記者從2023全省政務服務工作會議獲悉，2022年來，黔東南州始終堅持以高質量發展統攬政務服務工作全局，堅持“州級統籌、縣市聯動、標準統一”推動全域政務服務事項標準化管理。

筑牢隊伍建設“強底座”。為切實強化政務服務根基，州委、州政府高度重視政務服務干部隊伍建設，著力培養一支“張口能說、提筆能寫、事情能干、政治堅定、業務精煉、作風過硬、服務優良”的政務服務隊伍。調任州工信局分管大數據業務的副局長到我中心任副主任，提升政務服務大數據應用能力。同時，為優化班子專業結構，從本級中心提拔1名業務科長進入班子，形成梯隊配備合理、專業結構科學的新一任領導班子。2022年來，全州13個縣市新增、調整政務服務中心班子23人，職級晉升63人，其中六級7人、七級13人、八級43人，激發了廣大黨員干部干事創業精氣神。全面貫徹落實省“改進作風、狠抓落實”年要求，印發實施方案，州政務服務中心會同州紀委監委、州營商辦等部門開展營商環境建設專項督查2期，發出整改函8份，有效提升全州窗口服務意識。

夯實政務工作“固根基”。為著力解決多年來全州政務服務清單底數不清的難題，2022年以來，全州以緊盯事項標準化建設為主線持續發力，強力推進全州事項標準化工作。根據州政府工作安排，州政務服務中心黨組向各縣市黨政主要領導發出“一封信”，全州快速形成“工作一盤棋，思想統一，凝心聚力，步調一致”的工作格局。為確保全州政務服務事項實現州、縣兩級標準化管理，黔東南州始終堅持“州級統籌、縣市聯動、標準統一”，采用化整為零、縣縣參與的模式，從各縣市抽調業務骨干組成工作智囊團、工作推進攻堅小組，統籌調度，推動縣市政務服務事項標準統一、動態管理。建立全州政務服務事項清單動態管理機制，標準化清單100%全領取，個性化清單統一申報調整，在全省率先實現州、縣兩級政務服務事項標準化管理工作。

提升政務服務“硬實力”。全面對照省、市、縣三級4222項事項的認定核準，其中認領州級事項1034項、縣級事項1465項，全州首次實現州、縣兩級政務服務事項在同層級要素橫向、縱向規范統一。州放管服改革協調小組辦公室印發《關于切實做好政務服務事項規范進駐政務服務中心的通知》，依托州、縣兩級政務服務標準化清單，全州統一要求從綜合接件受理到統一制證發證全流程進駐政務服務大廳，解決了多年來事項進駐不到位、明進暗不進的問題。以辦理時限最短、審批流程最簡、申請材料最少、辦事成本最低為目標，建立全州全域“三減一降”優化動態標準，推動政務服務全域服務同質，均衡發展。以州、縣兩級標準化事項清單為基礎，逐項梳理辦理系統、賬號授權、自助申報端、辦理流程、證照入庫、全程網辦等要素，形成全州統一的《黔東南州政務服務事項基礎要素清單》，引領全州“2+2”改革規范運行。

貴州日報天眼新聞記者　江婷婷

編輯　桂榕

二審　陳露

三審　張齊