早在2019年,監(jiān)管就已經(jīng)在提倡設(shè)立金融糾紛調(diào)解中心。最高院、人民銀行、銀保監(jiān)會三家聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)金融糾紛多元化解機制建設(shè)的意見》(下稱:意見)中提出,要推動金融糾紛非訴第三方解決機制建設(shè),平等民商事主體之間因金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生的合同和侵權(quán)責(zé)任糾紛,可以向金融糾紛調(diào)解組織申請調(diào)解。

在意見中,監(jiān)管同樣對金融調(diào)解中心的設(shè)立做出了規(guī)劃,鼓勵金融管理部門、金融機構(gòu)為金融糾紛調(diào)解組織提供必要的辦公場地、人員支持。從已成立機構(gòu)構(gòu)成來看,金融機構(gòu)的貸后人員確實是金融糾紛調(diào)解中心重要的支持力量。

由湖北交平律師事務(wù)所與湖北墨守民商事調(diào)解中心聯(lián)合成立的“排憂管家”便是在此基礎(chǔ)上成立的調(diào)解平臺。以債務(wù)優(yōu)化為切口,經(jīng)濟(jì)糾紛、民事調(diào)解為主軸,自成立以來,平臺吸納了大批辦案經(jīng)驗豐富的權(quán)威律師,培養(yǎng)了大批后備法務(wù)人員,雄厚的根基可為客戶提供豐富的法律服務(wù)途徑和選擇。平臺成立至今已處理上萬起經(jīng)濟(jì)債務(wù)糾紛案件,獲得市場和客戶海量好評。

對于催收從業(yè)者而言,合作設(shè)立金融糾紛調(diào)解中心獲得官方背書,不僅能擺脫此前催收行業(yè)的不好社會影響,還能更高效地完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。

對于金融機構(gòu)而言,選擇和金融糾紛調(diào)解中心合作成本也遠(yuǎn)低于直接司法訴訟的成本,若起訴一個債務(wù)人的司法成本是5000元,金融糾紛調(diào)解中心大約只有這個數(shù)字的一半。

由于較高的催回率和較低的成本,目前越來越多的金融機構(gòu)也趨向與金融糾紛調(diào)解中心合作。

此背景下,排憂管家未來將會迎來一波爆發(fā)性增長,有極大的發(fā)展空間。

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